Como funciona a troca de produtos com defeito de fabricação?

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Comentários

8 comentários

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    CLAUDIO GERMANO GUIO

    Bom dia. Dia 30/06 recebi um sofa cama BOYD  2 lugares. Mas depois de ter usado apenas duas vezes (é apenas para visitas) o mesmo começou a descosturar. Como faço para solicitar troca/devolução? 




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    Daniele Oliveira Minelli

    Boa tarde
    Fiz uma compra e Recebi um produto com defeito de fabricacao (uma caixa de chá cuja tampa não fecha adequadamente)! O entregador me disse que a central entraria em contato comigo para efetuar a troca em 72 horas, oque não aconteceu! Não consigo contato telefônico com a central de atendimento via telefone e o site não oferece essa opção!!

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    JOSE ADAO GUERINO

    Comprei 2 criados-mudo conf nota fiscal n 4338761. Os fizeram a montagem de um somente pois o outro estava faltando peças. Precisa ser trocado.
    Foi feita essa observação no canhoto da nota fiscal
    Aguardo retorno
    Meu Cel para contato
    19-99773-0047

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    Valéria Nunes de Castro

    Comprei um colchao de molas de solteiro, tem 9 dias wue me entregaram. Insuportável dormir nele . É um buraco só. O que provei na loja era muito diferente. O telefone do Sac é muito dificil para atenderem. Me ajude . Valeria 81.999874189

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    Márcio Souza

    Me entregaram a estante com vários pontos lascados verificados pelo próprio entregador. Ele me passou que a loja entregaria um novo e eftuaria a troca. Gostaria de saber o que devo fazer. É IMPOSSIVEL FALAR NO TELEFONE DO SAC. Fico no aguardo (11) 97690.1015

     

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    BEATRIZ VASCONCELOS DE ARAÚJO

    Comprei uma mesa branca de apoio, em setembro e a mesma veio com defeito, constatado no ato da entrega pelos entregadores, que falaram que era defeito de fábrica e que entrariam em contato. Porém esperei até hoje e nada!! Fui à loja física aqui da cidade de João Pessoa e me disseram que nada podiam fazer e me deram um telefone de contato para resolver o problema. Liguei várias vezes e a chamada só fica em espera e ninguém atende!!! Estou muito desapontada com a empresa, pois não deram nenhum retorno e olhe que os produtos não são baratos.

    Aguardo contato urgente, pois senão tomarei as medidas cabíveis!!!

    Beatriz (83) 98892-4651

     

     

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    ETHIENE VANILA DE SOUZA WENCESLAU

    O atendimento 0800 não funciona, enquanto isso, meu sofá, que está na garantia, vai descosturando.

    Ethiene 995220845

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    MANOELA VIANA

    Boa noite! Fiz a compra de 01 Lin Buffet 3P. 120x35 NZBR  326536 1183265369 e veio uma peça amassada ou seja a ponta do tampão veio amassada, diante do ocorrido solicito orientação para troca. 

     

    Fico no aguardo!

     

    Manoela Viana

    71 98899.0868

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