Divergência entre a mercadoria que foi comprada e a recebida

• Qual o procedimento correto a ser feito quando do recebimento de mercadoria diferente daquela comprada?

Troca por defeito de fabricação

• Como funciona a troca de produtos com defeito de fabricação?

Troca e devolução de produtos comprados e retirados em loja física

• Como funcionam as trocas de produtos comprados e retirados em uma loja física?

Troca e Devolução

• Como funciona nossa política de troca e devolução?

Troca e devolução de produtos comprados em loja física para entrega

• Como funcionam as trocas de produtos comprados em loja física para entrega?

Devolução de acessórios

• Como funciona a devolução de acessórios?

Devolução de móveis

• Como funciona a devolução de móveis?

Troca e devolução de eletroportáteis e eletroeletrônicos

• Como funciona a troca de produtos eletroportáteis e eletroeletrônicos?

Compras realizadas pelo Site, Televendas e Venda Corporativa

• Como faço para devolver minha compras?