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Atendimento Tok&Stok
Troca e Devolução
Troca e Devolução
Divergência entre a mercadoria que foi comprada e a recebida
Qual o procedimento correto a ser feito quando do recebimento de mercadoria diferente daquela comprada?
Troca por defeito de fabricação
Como funciona a troca de produtos com defeito de fabricação?
Troca e devolução de produtos comprados e retirados em loja física
Como funcionam as trocas de produtos comprados e retirados em uma loja física?
Troca e Devolução
Como funciona nossa política de troca e devolução?
Troca e devolução de produtos comprados em loja física para entrega
Como funcionam as trocas de produtos comprados em loja física para entrega?
Devolução de acessórios
Como funciona a devolução de acessórios?
Devolução de móveis
Como funciona a devolução de móveis?
Troca e devolução de eletroportáteis e eletroeletrônicos
Como funciona a troca de produtos eletroportáteis e eletroeletrônicos?
Compras realizadas pelo Site, Televendas e Venda Corporativa
Como faço para devolver minha compras?